นโยบายความเป็นส่วนตัว

การสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) เป็นส่วนหนึ่งของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA: Personal Data Protection Act) ซึ่งองค์กรต้องจัดทำเพื่อใช้ในการขอจัดเก็บข้อมูลจากเจ้าของข้อมูล เพื่อให้เจ้าของข้อมูลได้รับทราบถึงนโยบายในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

โดยการเข้าถึงและ/หรือการใช้เว็บไซต์นี้ถือว่าคุณยืนยันการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานนี้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่มีอยู่หรือที่อ้างอิงถึง โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด หากคุณปฏิเสธข้อผูกพัน ข้อกำหนดการใช้งาน หรือเงื่อนไขบางส่วนหรือทั้งหมดในที่นี้ กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์นี้

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ potsandpans.in.th ความเป็นส่วนตัวของคุณคือเรื่องสำคัญ ฉะนั้นเราอยากให้คุณทำความเข้าใจว่าบริษัท ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัทในเครือ (“potsandpans.in.th” หรือ “Meyer” หรือ “ไมย์เออร์”) รวบรวมใช้ ส่งต่อ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้อย่างไร ในการใช้งานเว็บไซต์ potsandpans.in.th คุณยืนยันการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราเข้าใจถึงความสำคัญของการใช้มาตรการป้องกันเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเด็กและผู้เยาว์ที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่รวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของเด็กและผู้เยาว์ที่เข้าใช้เว็บไซต์ของเรา

“ไมย์เออร์” อาจปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ และเมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายในสาระสำคัญ เราจะประกาศแจ้งไว้ในเว็บไซต์ของเรา พร้อมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขปรับปรุง และเรายังอาจติดต่อคุณตามข้อมูลติดต่อที่มีในระบบ เช่น ทางอีเมล ข้อความแจ้งเตือน หรือวิธีการอื่นๆ ที่คล้ายกัน หากเป็นเช่นนั้นการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกโพสต์ในหน้านี้เพื่อให้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนที่จะเปิดใช้งาน เพื่อให้คุณทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวล่าสุดของเราและ/หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

การที่คุณใช้เว็บไซต์ของเราจะถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการใหม่หรือที่แก้ไขดังกล่าว

เรายินดีต้อนรับทุกคำถามและข้อเสนอแนะ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
แผนกลูกค้าสัมพันธ์
888 หมู่5 ชั้น 1-2 ถนนศรีนครินทร์
ตำบลสำโรงเหนือ อำเภอเมืองสมุทรปราการ
จังหวัดสมุทรปราการ 10270

โทร. +662 015 2571

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บ potsandpans.in.th เก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) หมายถึงข้อมูลที่ช่วยให้เราทราบถึงข้อมูลเฉพาะของคุณและสามารถใช้เพื่อระบุเชื่อมโยงอธิบายเชื่อมโยงติดต่อหรือระบุตำแหน่งของคุณไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ด้วยข้อมูลนี้เราสามารถเติมเต็มบริการและคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและให้บริการเฉพาะบุคคลแก่คุณได้ดียิ่งขึ้น ประเภทของ PII ที่เราอาจรวบรวม ได้แก่

• ชื่อของคุณ
• ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ
• ที่อยู่อีเมลของคุณ
• โทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
• ข้อมูลการซื้อ / คืน / แลกเปลี่ยนของคุณ
• ข้อมูลประวัติการเข้าเว็บไซต์
• วันเกิดหรืออายุของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP, Cookie ID, Google User ID, Facebook User ID
• ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่ออื่น ๆ

เราอาจรวบรวมข้อมูลทางการเงินในบางอย่าง เมื่อใดก็ตามที่เราดำเนินการดังกล่าวเราจะพยายามสร้างความเชื่อมโยงให้ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (Privacy Policy) เพื่อให้คุณสามารถยืนยันได้ว่าจะให้ใช้ข้อมูลนี้อย่างไร สามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล cookiesได้ที่นี่ potsandpans.in.th/pages/cookies-policy 

หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลของคุณ เราอาจไม่สามารถมอบผลิตภัณฑ์บริการหรือข้อมูลที่คุณร้องขอได้

PII ของคุณถูกรวบรวมอย่างไรและเมื่อใด?

เราอาจรวบรวม PII ของคุณเมื่อคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้บนไซต์ของเรา:

• สั่งซื้อสินค้า
• คืนสินค้าหรือทำการแลกเปลี่ยน
• ขอรับบริการรับประกันสินค้า
• สอบถามเกี่ยวกับบริการของเรา
• ขอข้อมูลผลิตภัณฑ์
• สร้างบัญชี
• เข้าร่วมในการสำรวจการตลาดการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมทั้งทางออนไลน์หรือออฟไลน์
• ติดต่อกับเราด้วยวิธีการใด ๆ ทั้งทางออนไลน์หรือออฟไลน์
• และ/หรือ การอาสาสมัครมอบข้อมูล PII ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

PII ของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไร?

เราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อป้องกันการสูญหายการนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณส่งให้เรา อีกทั้งเรายังจำกัด ข้อมูลที่เราให้ไว้กับ บริษัท ภายนอกที่เราทำสัญญาเฉพาะสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อดำเนินการตามความรับผิดชอบของพวกเขา เมื่อคุณทำการซื้อขอข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของเราข้อมูลธุรกรรมของคุณจะถูกส่งในรูปแบบที่ปลอดภัยและเข้ารหัส เราเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้พร้อมกับบันทึกการซื้อของคุณในฐานข้อมูลที่ปลอดภัย

นอกจากนี้เรายังสนับสนุนให้คู่ค้าและผู้ให้บริการของเรา ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคที่อย่างเคร่งครัด

อย่างไรก็ตามในปัจจุบันยังไม่มีแนวทางการป้องกัน ระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อีคอมเมิร์ซ,เว็บไซต์, แอปพลิเคชันมือถือ, ฐานข้อมูลหรือระบบใดใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หรือ “ป้องกันแฮ็กเกอร์”ได้ ในกรณีที่ระบบของเราถูกแฮ็กและมีการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมง โดยการเข้าใช้ไซต์หรือยินยอมให้ PII แก่เราคุณยอมรับว่าเราสามารถสื่อสารกับคุณทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวและการดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานไซต์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังต้องรับผิดชอบในการดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้อง PII ของคุณจากการเปิดเผย โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้งานในทางที่ผิด รวมถึงการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การปิดเบราว์เซอร์หลังการใช้งาน การรักษารหัสผ่านของคุณเป็นความลับและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตซอฟต์แวร์และแอปเป็นประจำ

PII ของคุณถูกใช้อย่างไรและเมื่อใด?

เราใช้ PII ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ดำเนินการและติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
• ให้บริการที่คุณร้องขอ
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อ
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์การรับประกันของคุณ
• ส่งแคตตาล็อกหรือข้อเสนอส่งเสริมการขาย (ทางไปรษณีย์หรืออีเมล) ที่เราเชื่อว่าคุณจะสนใจ
• ระบุความชอบของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ปรับแต่งการสื่อสารของเรากับคุณ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
• ปรับปรุงการเลือกสินค้าและการบริการลูกค้าของเรา
• รวมคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวโปรโมชั่นหรืออีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

การโฆษณาและการตลาด

ในการส่งเสริมการขาย เราได้ใช้ข้อมูลของคุณในการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ และทำการตลาดผ่านทางโซเชียลมีเดีย เช่น Google, Facebook, TikTok และช่องทางอื่นๆที่มีการติด pixel tracking code เพื่อมอบสินค้าและบริการที่เหมาะสม 

Potsandpans.in.th อาจมีการส่งจดหมายแจ้งการส่งเสริมการตลาด การแนะนำสินค้า และข้อมูลอื่นๆ โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ผู้ใช้ได้ให้ไว้กับทาง potsandpans.in.th ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกรับข่าวสาร และปรับเปลี่ยนการรับข้อมูลข้าวสารได้ ทั้งจากการลงทะเบียนและการคลิกที่ลิงค์ที่ปรากฏในจดหมายแจ้ง

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของคุณหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ ดังต่อไปนี้

• ภายในองค์กร - เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในบริษัทบางส่วนเพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้าและบริการของเรา
• ภายนอกองค์กรหรือผู้ให้บริการ - เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนให้กับผู้ให้บริการเพื่อดำเนินงานในด้านต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน การตลาด การพัฒนาสินค้าหรือบริการ เป็นต้น
• หน่วยงานรัฐ - ในกรณีที่มีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่หน่วยงานราชการ เช่น ศาล หน่วยงานราชการ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือการคุ้มรองสิทธิของเรา และบุคคลที่สาม หรือความปลอดภัยส่วนบุคคล หรือตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาการทุจริต ความมั่นคง หรือความปลอดภัย
• การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ - เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคล องค์กร หรือเซิร์ฟเวอร์ (Server) ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเราจะดำเนินการตามมาตรการต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศปลายทางนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ หรือกรณีอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

คุณจะจัดการวิธีใช้ PII ของคุณได้อย่างไร?

เราเสนอทางเลือกเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่คุณได้รับจากเรา หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ข่าวสารการสื่อสารอื่นๆ จากเราหรือหากคุณต้องการรับข้อมูลเหล่านี้บ่อยครั้งโปรดติดต่อเรา

โปรดระบุชื่อที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องของคุณเพื่อใช้ในการติดต่อกับเรา ให้เราได้สามารถระบุตัวตนของคุณได้อย่างถูกต้อง เนื่องจากการวางแผนในการติดต่อสื่อสารหรือการส่งอีเมลได้มีการกำหนดระยะเวลาไว้ล่วงหน้าอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าคำขอของคุณจะมีผล หากเกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการดังกล่าว และคุณยังคงได้รับการสื่อสารที่ไม่ต้องการ โปรดติดต่อเราอีกครั้ง เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นั้น

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิได้รับการแจ้งให้ทราบ (Right to be informed) - ทาง potsandpans.in.th จะต้องเป็นผู้แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับรายละอียดในการเก็บข้อมูล ตลอดจนการนำไปใช้ หรือเผยแพร่ ให้กับเจ้าของข้อมูลได้ทราบก่อนหรือขณะเก็บรวบรวมข้อมูล
• สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right of access) - เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอการเข้าถึงและสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลจากทางผู้ควบคุมข้อมูล
• สิทธิในการขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล (Right to data portability) - เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการขอให้ทาง potsandpans.in.th ในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
• สิทธิคัดค้านการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Right to object) - เจ้าของข้อมูลสามารถดำเนินการัดค้านการเก็บข้อมูล การรวบรวมใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใดก็ได้ รวมถึงสามารถแจ้งให้เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลเป็นแบบไม่ระบุตัวตนได้
• สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Right to erasure; also known as right to be for-gotten) - เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้ข้อมูลเหล่านั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (Right to restrict processing) - เจ้าของข้อมูลสามารถขอให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะในกรณีที่อยู่ในระหว่างการเก็บและประมวลผลข้อมูล หรือระงับการทำลายข้อมูลเมื่อครบกำหนดที่ต้องทำลาย
• สิทธิการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล (Right of rectification) - เจ้าของข้อมูลมีสิทธิที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วน่บุคคลของตนเองให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดได้ ซึ่งการแก้ไขจะต้องเป็นไปอย่างสุจริตตามต่อหลักกฎหมาย

PII ของคุณถูกแบ่งปันอย่างไรและเมื่อใด?

เราอาจให้ข้อมูลส่วนตัวบางอย่างแก่บุคคลภายนอกเป็นครั้งคราว โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดหาหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการในการแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมกับ Myrex (Thailand) Ltd ซึ่งรวมถึง บริษัท ย่อยและ บริษัท ในเครือทั้งหมด อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณอาจสนใจ

การประมวลผลการชำระเงิน
PII ของคุณอาจถูกรวบรวมเมื่อคุณส่งการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ บนไซต์ของเรา เกตเวย์การชำระเงินที่ได้อ้างอิงอยู่ด้านล่างถูกใช้อยู่ในเว็บไซต์ของเราและคุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้เกตเวย์ใดเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงินแต่ละรายต่างดำเนินการโดยอิสระจาก Myrex (Thailand) Ltd และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของตนเอง เราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ผู้ให้บริการเกตเวย์ที่อาจปรากฏในชุดข้อมูลดังกล่าวอีกครั้ง

ข้อมูลการติดต่อของเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติและกิจกรรมของเราที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างนี้ เรายินดีที่จะช่วยเหลือหากท่านต้องการขอข้อมูล เสนอแนะ หรือร้องเรียนใดๆ

บริษัท ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
แผนกลูกค้าสัมพันธ์
888 หมู่5 ชั้น 1-2 ถนนศรีนครินทร์ ตำบลสำโรงเหนือ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270
โทร. +662 015 2571