เงื่อนไขการให้บริการ

บริษัท ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายออนไลน์สำหรับ: ผู้บริโภค

1. ข้อกำหนด

1.1 ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมถึงกำหนดและเงื่อนไขที่เราจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้บริโภคเท่านั้น หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าธุรกิจหรือการขายทอดคุณจะไม่เข้าข่ายการเป็นผู้บริโภคและควรใช้เว็บไซต์ธุรกิจของเราที่ potsandpans.in.th ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ “ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายออนไลน์สำหรับ: ธุรกิจ” ซึ่งอ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้น

1.2 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะทำการสั่งซื้อ ข้อกำหนดเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อมูลของเรา,เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณอย่างไร การเปลี่ยนแปลงหรือสิ้นสุดสัญญาระหว่างทั้งสองฝ่ายสามารถทำได้อย่างไร การจัดการในกรณีที่เกิดปัญหาและข้อมูลสำคัญอื่นๆ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้โปรดติดต่อเราเพื่อพูดคุย

2. ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและวิธีการติดต่อ

2.1 บริษัท ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็น บริษัท ที่จดทะเบียนในประเทศไทย หมายเลขจดทะเบียน บริษัท ของเราคือ 0105533086497 และสำนักงานจดทะเบียนของเราอยู่ที่ 888 หมู่5 ชั้น 1-2 ถนนศรีนครินทร์ ตำบลสำโรงเหนือ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270

2.2 วิธีติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา (Contact Us)

2.3 เราจะติดต่อคุณได้อย่างไร หากเราต้องติดต่อคุณเราจะดำเนินการดังกล่าวทางโทรศัพท์หรือเขียนถึงคุณตามที่อยู่อีเมลที่คุณได้ระบุไว้

2.4 “การเขียน” มีความหมายรวมถึงการเขียนจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ส่งผ่านทางอีเมลด้วย เมื่อเราใช้คำว่า "เขียน" หรือ "ได้เขียน" ในข้อกำหนดเหล่านี้ ให้รวมการส่งอีเมลล และ/หรือติดต่อทางอีเมลด้วยทั้งหมด

3. สัญญาของเราทั้งสองฝ่าย

3.1 เราจะยอมรับคำสั่งซื้อของคุณอย่างไร. การยอมรับคำสั่งซื้อของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อเราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อตอบรับซึ่ง ณ จุดนั้นสัญญาระหว่างคุณกับเราทั้งสองฝ่ายจะเกิดขึ้นในทันที

3.2 หากเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อของคุณได้. ในกรณีที่เราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อของคุณได้เราจะแจ้งให้คุณทราบและจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับสินค้า ซึ่งในกรณีนี้อาจเป็นเพราะสินค้าหมดสต็อก จากข้อจำกัดที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้เกี่ยวกับทรัพยากรของเรา หรืออาจเป็นเพราะเราพบข้อผิดพลาดในราคา,รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ หรือเนื่องจากเราไม่สามารถตอบสนองการจัดส่งได้ ตามกำหนดเวลาที่คุณระบุ

3.3 หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ. เราจะกำหนดหมายเลขคำสั่งซื้อ สำหรับคำสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าคือหมายเลขอะไร เมื่อเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้เราทราบหมายเลขคำสั่งซื้อเมื่อใดก็ตามที่คุณติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

3.4 เราขายให้กับผู้บริโภคในประเทศไทยเท่านั้น. เว็บไซต์ของเรามีไว้เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของเราในประเทศไทยเท่านั้น ขออภัยเราไม่ดำเนินการจัดส่งไปยังที่อยู่นอกประเทศไทย

4. ผลิตภัณฑ์ของเรา

4.1 สินค้าอาจแตกต่างจากรูปภาพเล็กน้อย. รูปภาพของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเรามีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นภาพประกอบเท่านั้น แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงสีอย่างถูกต้อง แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแสดงสีของอุปกรณ์จะสะท้อนสีของผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณอาจแตกต่างจากภาพเหล่านั้นเล็กน้อย

4.2 บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไป. คุณอาจได้รับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์แตกต่างจากที่แสดงในภาพบนเว็บไซต์ของเรา

5. สิทธิ์ของคุณในการเปลี่ยนแปลง.

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาติดต่อเรา. เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลลัพธ์ว่าสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ หากเป็นไปได้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาของผลิตภัณฑ์ระยะเวลาในการจัดหาหรือสิ่งอื่นใดที่จำเป็นอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอและขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่กับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ หากเราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้หรือผลของการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่คุณไม่ยอมรับ คุณอาจต้องการยุติสัญญาและรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณได้ชำระเงินไปแล้วแต่ไม่ได้รับ

6. สิทธิ์ของเราในการเปลี่ยนแปลง

6.1 การเปลี่ยนแปลงที่เล็กน้อยกับผลิตภัณฑ์อาจเกิดขึ้นได้ในบางครั้ง เราอาจเปลี่ยนสินค้า:

6.1.1 เพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และ

6.1.2 เพื่อดำเนินการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงทางเทคนิคเล็กน้อยเช่นเพื่อจัดการกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

7. การจัดส่งผลิตภัณฑ์

7.1 ค่าจัดส่ง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจะแสดงให้คุณเห็นในหน้า "สรุปการชำระเงิน" ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา

7.2 เมื่อใดก็ตามที่เราได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ เรามีความตั้งใจที่จะจัดส่งสินค้าทั้งหมดที่ขายบนเว็บไซต์ภายใน 7 วันทำการเว้นแต่เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นอย่างอื่น โดยทั่วไปคำสั่งซื้อก่อน 09:00 น. จะถูกจัดส่งในวันเดียวกัน โปรดติดต่อเราหากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

7.3 เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หากการจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อแจ้งให้คุณทราบและเราจะดำเนินการเพื่อลดผลกระทบจากความล่าช้า ในกรณีที่เราดำเนินการดังกล่าวเราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์นี้ แต่หากมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าอย่างมากคุณสามารถติดต่อเราเพื่อยุติสัญญาและรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณได้ชำระไป แต่ไม่ได้รับ

7.4 หากคุณไม่อยู่บ้านเมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ หากไม่มีใครอยู่ตามที่อยู่ที่คุณได้ระบุไว้เพื่อรับการจัดส่งและผลิตภัณฑ์ไม่สามารถฝากผ่านตู้จดหมายของคุณได้ เราจะติดต่อคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณแจ้งไว้ เพื่อติดต่อประสานงานการจัดส่งพัสดุ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ เราจะทิ้งข้อความแจ้งให้คุณทราบถึงกำหนดการจัดส่งอีกครั้ง

7.5 หากคุณไม่ได้จัดเตรียมการจัดส่งอีกครั้งหรือหากการจัดส่งล้มเหลว โดยที่คุณไม่ได้เตรียมการใดใดในการจัดส่งซ้ำ หรือติดต่อแจ้งรับผลิตภัณฑ์จากคลังจัดส่ง เราจะติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมและอาจเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับค่าจัดเก็บและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากค่าจัดส่งเพิ่มเติม หากแม้ว่าเราจะพยายามตามความสมควรแล้ว แต่ยังไม่สามารถติดต่อคุณหรือเตรียมการจัดส่งหรือนัดหมายคุณเพื่อรับผลิตภัณฑ์จากคลังได้ เราอาจยุติสัญญาและจะมีผลบังคับใช้ข้อ 10.2

7.6 เมื่อคุณต้องรับผิดชอบต่อสินค้า ผลิตภัณฑ์จะเป็นความรับผิดชอบของคุณนับจากเวลาที่เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้แล้ว หรือคุณ (หรือผู้ให้บริการที่คุณเป็นผู้จัด) ได้รับสินค้าจากเรา

7.7 เมื่อคุณเป็นเจ้าของสินค้า คุณจะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เมื่อเราได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว

7.8 จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นกับเรา เราอาจต้องการข้อมูลของคุณบางอย่าง เพื่อให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับคุณได้ ในกรณีนี้จะระบุไว้ในคำอธิบายของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเรา เราจะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลนี้ หากคุณสามารถให้ข้อมูลนี้แก่เราภายในเวลาอันสมควร ที่เราได้ทำการร้องขอข้อมูลนั้นๆ หรือหากคุณให้ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องเราอาจจำเป็นต้องยุติสัญญา (และจะมีผลบังคับใช้ข้อ 10.2) หรือเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมตามจำนวนที่สมเหตุสมผล เพื่อชดเชยให้แก่เราสำหรับความพยายามในการจัดส่งหรือผลลัพธ์ที่อาจเพิ่มเติมขึ้นมาจากการกระทำนั้นๆ ทั้งนี้เราจะไม่รับผิดชอบในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ล่าช้าหรือไม่จัดหาส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ หากการกระทำนั้นๆ มีเหตุจากการที่คุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เราต้องการภายในระยะเวลาอันสมควรจากที่เราได้ร้องขอไว้

7.9 เหตุผลที่เราอาจระงับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ เราอาจต้องระงับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ด้วยรายละเอียดดังนี้:

7.9.1 การจัดการกับปัญหาทางเทคนิคหรือทำการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเล็กน้อย

7.9.2 อัปเดตผลิตภัณฑ์เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงภายใต้กฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

7.9.3 การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ตามที่คุณร้องขอหรือแจ้งให้เราทราบ (ดูข้อ 6)

7.10 สิทธิ์ของคุณหากเราระงับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เราจะติดต่อคุณล่วงหน้าเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราจะระงับการจัดส่งผลิตภัณฑ์เว้นแต่ปัญหาจะเป็นเรื่องเร่งด่วนหรือเป็นเหตุฉุกเฉิน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อยุติสัญญา หากเราระงับหรือแจ้งคุณว่าเรากำลังจะระงับการขายและเราจะคืนเงินตามจำนวนที่คุณได้ชำระไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

8. สิทธิ์ของคุณในการยุติสัญญา

8.1 การสิ้นสุดสัญญาเนื่องจากบางสิ่งที่เราได้กระทำหรือกำลังจะกระทำ หากคุณกำลังสิ้นสุดสัญญาด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ในข้อ 8.1.1 ถึง 8.1.5 ในด้านล่างของข้อกำหนดสัญญานี้ จะสิ้นสุดทันทีและเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณยังไม่ได้รับไว้และคุณอาจได้รับค่าตอบแทน. ด้วยเหตุผลกล่าวคือ:

8.1.1 เราได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดเหล่านี้ซึ่งคุณไม่เห็นด้วย

8.1.2 เราได้แจ้งคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในราคาหรือรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อและคุณไม่ต้องการดำเนินการต่อ

8.1.3 มีความเสี่ยงที่การจัดหาผลิตภัณฑ์อาจล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

8.1.4 เราได้ระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเทคนิคหรือแจ้งให้คุณทราบว่าเรากำลังจะระงับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค หรือ

8.1.5 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะยุติสัญญาเนื่องจากบางสิ่งที่เรากระทำผิด

8.2 การใช้สิทธิตามกฎหมายเมื่อต้องการเปลี่ยนใจ สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่ซื้อทางออนไลน์คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายเมื่อต้องการเปลี่ยนใจภายใน 7 วันเพื่อขอรับเงินคืน แต่คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการยกเลิกตามรายละเอียดที่ได้กล่าวไว้ในข้อ 9.1 หรือส่งคืนสินค้าให้เราตามรายละเอียดที่ได้กล่าวไว้ในข้อ 9.2 ในกรณีที่คุณใช้สิทธิ์ในการยกเลิก คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามที่กำหนดไว้ (ในการคืนสินค้าจะมีการหักจำนวนเงินลดหย่อนตามรายละเอียดในข้อ 9.2) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับเรา

8.3 ฉันมีเวลาเปลี่ยนใจส่งคืนผลิตภัณฑ์นานแค่ไหน? คุณมีเวลา 7 วันหลังจากวันที่เราจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้หรือนับจากเวลาที่คุณ (หรือผู้ให้บริการจัดโดยคุณ) รับสินค้าไปจากเรา เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกแบ่งออกเป็นหลาย ๆ การจัดส่งในแต่ละวัน หากสินค้าของคุณถูกแบ่งการจัดส่งออกเป็นหลายๆ ทอด การจัดส่งในวันต่างๆ คุณมีเวลาถึง 7 วันหลังจากวันที่คุณ (หรือคนที่คุณเสนอชื่อ) ได้รับการจัดส่งครั้งสุดท้ายเพื่อเปลี่ยนใจจากผลิตภัณฑ์

8.4 การค้ำประกันของผู้ผลิตเพิ่มเติม นอกเหนือจากสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในการเปลี่ยนใจจากผลิตภัณฑ์แล้ว ผลิตภัณฑ์บางอย่างของเรายังมีการรับประกันเพิ่มเติมจากผู้ผลิต สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ จากการค้ำประกันเพิ่มเติมเหล่านี้ โปรดดูระเบียบข้อบังคับข้อ 12 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

9. ในกรณีที่ต้องการยุติสัญญากับเรา

9.1 การแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการยุติสัญญา (ในสิทธ์ที่คุณมีได้ตามข้อ 8 หรือมีสิทธิตามกฎหมายที่จะกระทำการเช่นนั้น) หากต้องการยุติสัญญากับเราโปรดแจ้งให้เราทราบโดยกรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา

9.2 การคืนสินค้าหลังจากสิ้นสุดสัญญา หากคุณสิ้นสุดสัญญาไม่ว่าด้วยกรณีใดก็ตามหลังจากที่ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งไปถึงคุณหรือคุณได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว คุณต้องส่งคืนให้เราโดยติดต่อทีมดูแลผู้บริโภคของเราโดยใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา หากคุณกำลังใช้สิทธิ์ในการเปลี่ยนใจคุณต้องส่งสินค้าออกภายใน 7 วันนับจากวันที่แจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรว่าคุณต้องการสิ้นสุดสัญญา

9.3 เมื่อเราจะจ่ายค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า เราจะจ่ายค่าตอบแทนในกรณีดังนี้:

9.3.1 หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรืออธิบายผิด

9.3.2 หากคุณกำลังจะสิ้นสุดสัญญาเนื่องจากเราได้แจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดเหล่านี้ข้อผิดพลาดในการกำหนดราคาหรือคำอธิบายความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราหรือเนื่องจากคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย ในการทำเช่นนั้นอันเป็นผลมาจากสิ่งที่เราทำผิด

ในสถานการณ์อื่น ๆ ทั้งหมด (รวมถึงกรณีที่คุณใช้สิทธิ์ในการเปลี่ยนใจ) คุณต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

9.4 เราจะคืนเงินให้คุณอย่างไร เราจะคืนเงินให้คุณตามราคาที่คุณจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์รวมถึงค่าจัดส่งตามวิธีการที่คุณใช้สำหรับการชำระเงิน อย่างไรก็ตามเราอาจหักเงินจากราคาดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง

9.5 การหักเงินจากการคืนเงินหากคุณใช้สิทธิ์ในการเปลี่ยนใจ หากคุณกำลังใช้สิทธิ์ในการเปลี่ยนใจ:

9.5.1 เราอาจลดมูลค่าการคืนเงินของคุณตามราคา (ไม่รวมค่าจัดส่ง) เพื่อแสดงถึงมูลค่าของสินค้าจริงที่ลดลงไป หากเกิดจากการที่คุณจัดการสินค้าในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตจากร้านค้า หากเราคืนเงินให้คุณตามราคาที่จ่ายไปก่อนที่เราจะสามารถตรวจสอบสินค้าและพบในภายหลังว่าคุณได้จัดการสินค้าเหล่านั้นด้วยวิธีที่ไม่สามารถยอมรับได้ คุณจะต้องจ่ายเงินให้เราตามจำนวนที่เหมาะสม

9.5.2 การคืนเงินสูงสุดสำหรับค่าจัดส่งจะเป็นค่าใช้จ่ายในการจัดส่งตามวิธีการจัดส่งที่แพงที่สุด

9.6 ในกรณีที่คุณจะได้รับการคืนเงิน เราจะทำการคืนเงินให้กับคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณกำลังใช้สิทธิ์ในการเปลี่ยนใจการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณ

9.7 สภาพที่ยังไม่ได้ใช้และขายซ้ำ บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใด ๆ ตามการพิจารณาของบริษัท

10. สิทธิ์ของเราในการยุติสัญญา

10.1 เราอาจสิ้นสุดสัญญาหากคุณผิดสัญญา เราอาจสิ้นสุดสัญญาสำหรับผลิตภัณฑ์เมื่อใดก็ได้โดยการเขียนถึง ในกรณีดังนี้:

10.1.1 รายละเอียดบัตรเครดิตที่ให้มาไม่ถูกต้องหรือบัตรถูกปฏิเสธการชำระเงิน

10.1.2 คุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์ภายในเวลาอันสมควร

10.1.3 คุณไม่อนุญาตให้เราจัดส่งสินค้าให้คุณหรือรวบรวมสินค้าจากเราภายในเวลาอันสมควร

10.1.4 เกิดกรณีที่คุณได้ผิดสัญญา

10.2 คุณต้องชดใช้ให้เราหากคุณผิดสัญญา หากเรายุติสัญญาในสถานการณ์ที่กำหนดไว้ในข้อ 10.1 เราจะคืนเงินใด ๆ ที่คุณได้จ่ายล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เราไม่ได้จัดหาให้ แต่เราอาจหักหรือเรียกเก็บค่าตอบแทนที่สมเหตุสมผลจากค่าใช้จ่ายสุทธิที่เราจะเกิดขึ้น ในกรณีที่คุณผิดสัญญา

10.3 เราอาจถอนสินค้า เราอาจเขียนจดหมายถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเรากำลังจะหยุดให้ผลิตหรือให้บริการผลิตภัณฑ์นั้น เราจะคืนเงินตามจำนวนที่คุณได้ชำระไว้ล่วงหน้าสำหรับสินค้าที่เราไม่สามารถมอบให้

11. หากมีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

11.1 ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาได้อย่างไร หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มให้หน้าติดต่อเรา

11.2 สรุปสิทธิตามกฎหมายของคุณ บริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปตามสัญญานี้ ในข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีสิ่งใดที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ โดยสรุปสิทธิ์ของคุณรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงสิทธิ์ในการรับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามที่อธิบายไว้หรือมีคุณภาพที่น่าพอใจและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ ที่แจ้งให้เราทราบ ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายและหรือการเยียวยาทางกฎหมายของคุณ

11.3 ภาระหน้าที่ของคุณในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ถูกปฏิเสธ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายในการปฏิเสธผลิตภัณฑ์คุณต้องทำการจัดส่งผลิตภัณฑ์นั้นกลับมาที่เรา โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราโดยใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงิน

12. การรับประกันผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากผู้ผลิต

12.1 สำหรับการค้นหาการรับประกันผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากผู้ผลิต

การรับประกันผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ รายละเอียดทั้งหมดจะอยู่ในคู่มือการใช้งานและการดูแลรักษาภายในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

13. ราคาและการชำระเงิน

13.1 สามารถหาราคาของผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน ราคาของผลิตภัณฑ์ (ซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) จะเป็นราคาที่ระบุไว้ในหน้าคำสั่งซื้อเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เราได้ดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าราคาของผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้อง อย่างไรก็ตามโปรดดูข้อ 13.3 สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น หากเราพบข้อผิดพลาดในราคาของผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ทำการสั่งซื้อ

13.2 เราจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม หากอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างวันที่สั่งซื้อและวันที่เราจัดหาผลิตภัณฑ์ เราจะปรับอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่คุณชำระ เว้นแต่คุณได้ชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มจะมีผล

13.3 จะเกิดอะไรขึ้นในกรณีที่ราคาสินค้าผิด ถึงแม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่เป็นไปได้เสมอว่าสินค้าบางอย่างที่เราขายอาจมีราคาที่คลาดเคลื่อน โดยปกติเราจะตรวจสอบราคาก่อนที่จะยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ ดังนั้นในกรณีที่ราคาที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ในวันที่สั่งซื้อของคุณน้อยกว่าราคาที่ระบุไว้ในวันสั่งซื้อของคุณ เราจะเรียกเก็บเงินในจำนวนที่ต่ำกว่า หากราคาที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ในวันที่คุณสั่งซื้อสูงกว่าราคาที่แจ้งไว้ เราจะติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำก่อนที่เราจะยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ หากเรายอมรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณซึ่งข้อผิดพลาดในการกำหนดราคานั้นชัดเจนและไม่ผิดพลาดและคุณอาจรับรู้ได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นการกำหนดราคาที่ไม่ถูกต้อง เราอาจยุติสัญญาและทำการคืนเงินให้คุณตามจำนวนที่คุณได้ชำระไปแล้ว และเรียกร้องให้ส่งคืนสินค้าดังกล่าวทีได้ส่งมอบไปแล้ว

13.4 เมื่อคุณต้องจ่ายและคุณต้องจ่ายอย่างไร เรารับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา คุณต้องชำระค่าสินค้าก่อนที่เราจะจัดส่ง หากเรายังไม่ได้ทำการจัดเตรียมสินค้า เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ จนกว่าเราจะดำเนินการการสั่งซื้อดังกล่าว

14. ความรับผิดชอบของเราต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณได้รับ

14.1 เราต้องรับผิดชอบต่อคุณสำหรับความสูญเสียและความเสียหายที่เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเกิดขึ้นจากเรา หากเราไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณประสบซึ่งเป็นผลมาจากการที่เราละเมิดสัญญาฉบับนี้หรือประสบความล้มเหลวในการใช้ความระมัดระวังและทักษะตามสมควร ความสูญเสียหรือความเสียหายที่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ชัดว่าจะเกิดขึ้นหรือในขณะที่ทั้งสองฝ่ายทำสัญญา ทั้งเราและคุณรู้ว่าสิ่งนั้นอาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณได้สอบถามพูดคุยกับเราแล้วในระหว่างกระบวนการขาย

14.2 เราไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดใดๆ ที่เรามีต่อคุณในกรณีที่การกระทำดังกล่าวเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราหรือความประมาทของพนักงานตัวแทนหรือผู้รับเหมาช่วงของเราสำหรับการฉ้อโกงหรือการบิดเบือนความจริงที่เป็นการฉ้อโกงหรือการละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา

15. เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร

15.1 เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (Privacy Policy) สำหรับรายละเอียดโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา [ลิงก์ตรงไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว] โปรดใช้เวลาและให้ความสำคัญกับการอ่านนโยบายนี้เนื่องจากมีข้อกำหนดสำคัญที่เกี่ยวข้องกับคุณ

16. ข้อกำหนดที่สำคัญอื่น ๆ

16.1 เราอาจโอนข้อตกลงนี้ให้กับบุคคลอื่น เราอาจโอนสิทธิ์และหน้าที่ของเราภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ไปยังองค์กรอื่น สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้สัญญา

16.2 คุณต้องได้รับความยินยอมจากเราในการโอนสิทธิ์ของคุณให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถโอนสิทธิ์หรือภาระหน้าที่ของคุณภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ให้กับบุคคลอื่นได้ก็ต่อเมื่อเราตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร

16.3 ไม่มีใครมีสิทธิ์อื่นใดภายใต้สัญญานี้ สัญญานี้เป็นระหว่างคุณและเรา บุคคลอื่นจะไม่มีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ

16.4 หากศาลพบว่าส่วนหนึ่งของสัญญานี้ผิดกฎหมาย ส่วนที่เหลือจะมีผลบังคับต่อไป แต่ละย่อหน้าของข้อกำหนดเหล่านี้ส่งผลการดำเนินการแยกจากกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าสิ่งใดผิดหรือไม่ถูกต้อง กฎหมายวรรคอื่นๆที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อยู่อย่างสมบูรณ์

16.5 ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการบังคับใช้สัญญานี้ บริษัทจะยังสามารถบังคับสัญญาฉบับนี้ได้ในภายหลัง ถึงแม้เราไม่ได้ยืนยันก่อนหน้าว่าสิ่งใดก็ตามที่คุณทำจำเป็นต้องกระทำตามภายใต้เงื่อนไขข้อบังคับเหล่านี้ หรือหากเราล่าช้าในการดำเนินการด้านใดกับคุณ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสัญญาฉบับนี้ที่คุณได้กระทำ สิ่งนั้นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามและเรายังสามารถดำเนินการใดใดต่อคุณในภายหลังได้โดยครบถ้วน อาทิ หากคุณพลาดการชำระเงิน แต่เรายังทำการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ แม้ว่าเราอาจจะยังไม่ได้ติดตามการชำระในขณะนั้น เรายังมีสิทธิ์ในการเรียกชำระเงินอย่างครบถ้วนได้จากการสั่งซื้อแม้จะดำเนินการในภายหลังก็ตาม

16.6 กฎหมายที่ใช้กับสัญญานี้มีผลทางกฎหมายที่ใด

สัญญานี้จัดทำขึ้นในประเทศไทยและให้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย

16.7 การระงับข้อพิพาททางเลือก การระงับข้อพิพาททางเลือกเป็นกระบวนการที่องค์กรอิสระพิจารณาข้อเท็จจริงของข้อพิพาทและพยายามแก้ไขปัญหาโดยที่คุณไม่ต้องไปศาล หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการกับข้อร้องเรียนใดๆ คุณสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้